Hướng dẫn chuyển khoản tại mm99999

Dãy số hoặc ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh chuyển khoản. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu đúng giao dịch của bạn.

Hệ thống đã nhận lệnh nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ phía ví hoặc ngân hàng. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ.

KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh selfie, chỉ làm một lần duy nhất.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút trong một lần giao dịch. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp/rút khi bạn chọn phương thức.

Khi lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã trừ khỏi ví, số tiền được hoàn về tài khoản nguồn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía ví điện tử xử lý.

Mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận lệnh rút tiền. Nhập đúng mã trong thời gian hiệu lực để lệnh được thực hiện.